Remote Support Plan (RP / RP +) voor Massa Spectrometers, LCMS, GCMS, HPLC & GC

Dek alle toonaangevende fabrikanten, inclusiefWaters / Micromass, Agilent / Varian, Bruker, Thermo, AB Sciex & PEAK af onder één contract met onze door de fabrikant opgeleide engineers.

Remote Service Plan (RP/RP+) voor Mass Spec LCMS, GCMS, HPLC & GC

Dek alle toonaangevende fabrikanten, inclusief Waters / Micromass, Agilent / Varian, Bruker, Thermo, AB Sciex & PEAK af onder één contract met onze door de fabrikant opgeleide engineers.


Hoe werkt het?

Kies een plan van 10, 20, 50 of 100 uur en geef ons een lijst met de instrumenten die u wilt dekken. Als u remote ondersteuning / video, training of troubleshooting nodig heeft; bel gewoon KRSS en de gebruikte tijd wordt van uw plan afgetrokken.

Selecteer uw plan:

RP Plan
____

HPLC | GC | GCMS | GASGENERATOREN

RP+ Plan
____

LCMSMS | LCMS | MALDI TOF

Selecteer aantal uren:

RP/RP+ 10 (10 uur)
RP/RP+ 20 (20 uur)
RP/RP+ 50 (55 uur)
RP/RP+ 100 (115 uur)

• Remote Support, op het moment dat het nodig is *
• 70% van de storingen op afstand verholpen
• Via video diagnostiek en bediening van uw instrument op afstand
• Alle instrumenten van grote fabrikanten onder één contract
• Kan worden gebruikt voor storingen, training of troubleshooting
• Geen fysiek bezoek aan uw bedrijf of instelling nodig
• Onderdelen kunnen worden toegestuurd, gevolgd door videogesprekken om ze te helpen vervangen

• Realtime video-instructie voor het vervangen van lampen, pistons, piston seals, check valves, check valve seals & Rheodyne seals
• Advies voor correcte fittingen en ferrules om dode volumes te beperken
• Delen van documenten en technische tekeningen om te helpen bij het stellen van diagnoses
• Resetten en wijzigen van software-instellingen op computers
• Uw instrument inregelen voor kalibraties op afstand
• Gebruik van video om hardwareproblemen / fouten te lokaliseren